আইনি নথি

ace67 net — গোপনীয়তা নীতি

ace67 net আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১. ভূমিকা

ace67 net ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ace67 net-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ace67 net-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ace67 net কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ace67 net সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিই দরকার — অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিই না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:
  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • লেনদেনের ইতিহাস
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য:
  • জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি (প্রয়োজন হলে)
  • সেলফি বা ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (উচ্চ মাত্রার যাচাইয়ে)

ace67 net কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ace67 net সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হচ্ছে।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
পরিচয় ও বয়স যাচাই NID, ছবি, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ ন্যায্য স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যকলাপ লগ আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশন ও বোনাস অফার খেলার ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি

ace67 net আপনার তথ্য উপরের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. তথ্য শেয়ার করা হয় কখন

ace67 net আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিতরণ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

ace67 net কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কাজ করে। এই পার্টনাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (গেমপ্লে ডেটার জন্য)
  • KYC যাচাই সেবা (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)
আইনি কারণে:
  • বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশে
  • অর্থপাচার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদায়
  • ace67 net বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য

ace67 net আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ace67 net আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১২ মাস
  • লগইন লগ ও কার্যকলাপ রেকর্ড: ১ বছর

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সেই বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ace67 net আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো একক প্রযুক্তির উপর নির্ভর না করে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
  • TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ডেটা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
প্রশাসনিক সুরক্ষা:
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত
  • সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানানো হবে

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে ace67 net সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace67 net ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

অপরিহার্য বিশ্লেষণ কার্যকরী

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝা, সেবা উন্নত করা
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

ace67 net বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ace67net.com-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে যদি আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। সেক্ষেত্রে কারণ সহ জানানো হবে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

ace67 net কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারবেন

কোনো নাবালক ace67 net ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে support@ace67net.com-এ জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা

ace67 net-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ace67 net-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম ডেটা সংরক্ষণ করে
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতিতে কাজ করে
  • ace67 net তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া প্রস্তাবিত।

১১. নীতি পরিবর্তন

ace67 net প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী বিভিন্ন উপায়ে জানানো হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ নোটিফিকেশন
  • ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে আপডেট তারিখ প্রকাশ

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ace67net.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।

ace67 net কখনো ইমেইল বা SMS-এ আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের জানান।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ace67 net আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নেয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
2FA সুবিধা চালু করলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
ace67 net কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
ace67 net-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছন
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে ace67 net-এর সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে খেলুন

ace67 net-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English